1. Altos costos de telecomunicaciones

Las redes de telecomunicaciones wireless y cableadas requieren una infraestructura extensa y coste, y el mantenimiento de esa infraestructura implica una inversión.

  1. Interrupciones de cobertura

Los cortes de cobertura presentan un problema importante para las empresas que dependen de los servicios telefónicos, wireless e internet a diario. Las capacidades de teléfono e internet se pierden temporalmente si alguno de esos sistemas se daña o se interrumpe.

  1. Mal servicio al cliente

Un servicio al cliente deficiente presenta el siguiente gran problema de telecomunicaciones para las empresas. Hay muchos ejemplos de mal servicio al cliente que preocupa a los clientes cuando interactúan con sus operadores para resolver problemas de telecomunicaciones:

  • Largos tiempos de espera o espera de servicio al cliente
  • Alzas inesperadas en las tasas
  • Respuestas opacas o engañosas a preguntas relacionadas con la cuenta.
  • Frustrante de un lado a otro para resolver disputas o recibir soluciones de cuenta para su ticket de cuenta
  • Publicidad falsa
  1. Costes y servicios de viajes internacionales

Las empresas solían gastar mucho tiempo y dinero enviando representantes al extranjero para realizar negocios. Las reuniones se realizaban en persona o por teléfono, la última de las cuales tenía tarifas tan exorbitantes con tarifas internacionales especiales por minuto que hacía que tales llamadas fueran inviables para muchos.

Internet ha alterado este panorama, haciendo que las telecomunicaciones internacionales sean más asequibles y accesibles, pero no necesariamente sin problemas. Las cuestiones de telecomunicaciones afectan especialmente al intercambio global de datos y el acceso a la red y la seguridad.

Las empresas de hoy requieren una suite de comunicaciones unificada que conecte dispositivos múltiples en múltiples ubicaciones en el mismo servidor, brindando a las personas acceso cuando sea apropiado a su red, software y datos.

  1. Uso de demasiados operadores, o no está seguro de qué proveedor de telecomunicaciones utilizar

Puede parecer que los transportistas hacen promesas de servicio similares, ofrecen tecnología indistinguible y garantizan términos y tarifas de contrato casi idénticos. Puede ser abrumador determinar qué operador de telecomunicaciones es el adecuado para su negocio

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